Um schnelle Hilfe veranlassen zu können, ist das richtige Absetzen des Notrufes sehr wichtig!
Notruf 112
Wer ruft an?
Was ist passiert?
Wo ist es passiert?
Wieviele Verletzte sind dort?
Warten auf Rückfragen
1. Wer meldet den Notfall?
Nennen Sie Ihren Namen und eine Rückrufnummer. Bleiben Sie auf jeden Fall an der Einsatzstelle und lotsen Sie ggf. die Einsatzkräfte zur Unfallstelle.
2. Was ist passiert?
Umschreiben Sie das Ereignis in kurzen Stichworten, z.B. Verkehrsunfall, Feuer, Explosion, bewußtlose Person, Sturz von einer Leiter, etc.
3. Wo ist es passiert?
Je präziser die Angaben der Örtlichkeit sind, desto schneller sind die Einsatzkräfte vor Ort. Bei Unfällen auf Autobahnen, Bundes-, Land- oder Kreisstraßen unbedingt die Fahrtrichtung sowie die Kilometerangabe (Stationszeichen) angeben.
4. Wie viele Verletzte?
Bitte teilen Sie uns möglichst genau die Anzahl der Verletzten / Erkrankten mit. Bei großen Unfällen reicht eine wohlüberlegte Schätzung aus.
5. Welche Art der Verletung liegt vor?
Falls möglich nennen Sie der Leitstelle die vorliegenden Verletzungen. Bei Vergiftungen den Namen und die Menge des eingenommenen Mittels (Medikamente, Reinigungsmittel, Pflanzen, usw.) angeben.
6. Waten Sie auf mögliche Rückfragen!!!!!
Warten Sie auf jeden Fall so lange am Telefon, bis Ihnen gesagt wird, dass Sie auflegen können oder die Leitstelle das Gespräch beendet. Eventuell gibt es Rückfragen.